İstanbul ve İzmir'de, köpeğinizi tanıyan walker'larla yürüyüş.
Ücretsiz deneme yürüyüşü İlk tanışma yürüyüşü bizden; bu yürüyüşü birlikte yapıyoruz.Formu doldurun; size en yakın walker'ımız dönüş yapsın. İlk tanışma yürüyüşü ücretsiz.
Nasıl çalışır
Uygulama indirmeden, üyelik açmadan. Formu doldurun, gerisini biz yürütelim.
Köpeğinizin ırkını, yaşını ve uygun saatlerinizi yazın.
Walker'ınızla kapınızın önünde tanışırsınız. İlk yürüyüşten ücret almıyoruz; bu yürüyüşe siz de katılıyorsunuz.
Anlaştığınız gün ve saatlerde. Köpeğinizi mümkün olduğunca hep aynı walker'la eşleştiriyoruz.
Ücretsiz tanışma yürüyüşü sadece bir deneme değil: köpeğinizin walker'la nasıl yürüdüğünü birlikte görüyoruz. Devam etmek istemezseniz hiçbir yükümlülüğünüz olmuyor.
Yürüyüşte ne oluyor
Köpeğinizi birine emanet etmek kolay değil. Kapıdan çıktıktan sonraki her şeyi burada açık açık yazıyoruz.
Alıştığı tasma kullanılır. Walker yanında atık poşeti ve su taşır.
Anlık konum uygulamada. Dönüşte bir fotoğraf, kısa bir video ve o günün notu.
Koklamak isterse duruyoruz, yorulursa yavaşlıyoruz. Rota her gün aynı değil.
Sıcakta sabaha ve akşama alıyoruz, sağanakta kısaltıyoruz, fırtınada erteliyoruz.
Köpekler çevreyi burunlarıyla okur. Serbest koklamaya ayrılan dakikalar yürüyüşün en dinlendirici kısmıdır — hızlı yürünen bir saat, kokladığı yarım saat kadar iyi gelmez.
Köpeğinize göre süre
Fiyat köpeğinizin kilosuna ve yürüyüş süresine göre belirleniyor. Aşağıdaki süreler önerimiz — 30, 45 ve 60 dakika her kiloda seçilebiliyor, son kararı siz veriyorsunuz.
Çizimler gerçek boy oranında; gruplar ise fiyatta
kullandığımız kilo aralıklarına göre. Şeridi yana kaydırabilirsiniz.
Sınırdaki köpekler: Fransız Bulldog ve Beagle gibi 9–11 kg arasında gezen
ırklarda sınıfı birlikte belirliyoruz — kilonun yanında karakteri ve çekiş gücü de sayılıyor.
Pomeranian, Maltız, Fransız Bulldog, Yorkshire Terrier.
Önerimiz 30–45 dakika. Küçük adımlarla aynı mesafeyi almak daha çok yorar; sıklık, süreden daha iyi geliyor.
Beagle, Border Collie, Cocker Spaniel, Sibirya Kurdu, melezler.
Önerimiz 45–60 dakika. Beagle burnunun peşinden gider; Border Collie'ye mesafeden çok "iş" lazım.
Golden Retriever, Labrador, Alman Çoban Köpeği.
Önerimiz 45–60 dakika. Düzen, sürenin kendisinden önemli. Yaş ilerledikçe süre kısalır, sıklık artar.
Yavrularda yaygın ölçü, her ay yaş için yaklaşık 5 dakika. Dört aylık bir yavru için günde 20 dakika yeterli. Süre seçimine kısıt koymuyoruz: eklemleri yorulmuş bir Golden için 30 dakika, 60 dakikadan daha doğru olabilir.
Basık burunlu ırklar — Pug, Fransız Bulldog, Boxer — sıcakta çabuk zorlanır ve nefesleri yetişmez. Yaz aylarında bu köpeklerde süreyi kısaltıp saati öne alıyoruz.
Sıcakta asfalt kuralı: elinizin sırtını yere yedi saniye basılı tutamıyorsanız, patiler de dayanamaz.
Güven ve eğitim
Walker'larımızın çoğu üniversite öğrencisi. Onlara düzenli bir ek gelir, size köpeğinizi tanıyan eğitimli bir yüz.
İlk yürüyüşe siz de katılıyorsunuz. Köpeğinizi kime bıraktığınızı, tasmayı nasıl tuttuğunu ve nasıl konuştuğunu kendi gözünüzle görün diye bu ilk yürüyüşü birlikte yapıyoruz.
Biz kimiz
WalkieDoggy, köpeğinizle mahallenizdeki walker'ı buluşturur. Her walker, sizinle tanışmadan önce kimlik ve adli sicil kontrolünden, ardından köpek davranışı, ilk yardım ve acil durum eğitimimizden geçer. İlk yürüyüşe siz de katılıyorsunuz.
Sık sorulan sorular
Evet. Tanışma yürüyüşünden ücret almıyoruz; bu yürüyüşe siz de katılıyorsunuz. Devam etmek istemezseniz hiçbir yükümlülüğünüz olmuyor.
Başvuran herkes önce kimlik ve adli sicil kontrolünden geçiyor. Ardından köpek beden dili, tasma kullanımı, kaçma ve kavga anında müdahale, ilk yardım, sıcak çarpması, trafik ve apartman kuralları başlıklarından oluşan eğitim programımızı tamamlıyor. Bu adımlar bitmeden hiçbir walker köpeğinizle buluşmuyor.
Evet. Uygulamamızdan yürüyüş boyunca anlık konumu görüyorsunuz. Yürüyüş bitince bir fotoğraf, kısa bir video ve walker'ın o günkü notu size iletiliyor.
Tam da bu yüzden ilk yürüyüş ücretsiz ve bu yürüyüşe siz de katılıyorsunuz. Köpeğiniz walker'ı sizin yanınızdayken tanıyor. Gerekirse ilk buluşmayı yürüyüşe çıkmadan, sadece tanışmak için yapıyoruz.
Hedefimiz bu. Tanıdık bir yüz, yabancı bir yüzden daha az stres demek; o yüzden köpeğinizi mümkün olduğunca hep aynı walker'la eşleştiriyoruz.
9–11 kg ve 24–26 kg arası köpeklerde sınıfı tek başına kilo belirlemiyor; karakterini ve çekiş gücünü de hesaba katıyoruz. Fransız Bulldog ve Beagle gibi ırklar tam bu aralıkta geziyor. Tanışma yürüyüşünde birlikte karar veriyoruz ve fiyatı ona göre netleştiriyoruz.
Hayır. 30, 45 ve 60 dakika her kiloda seçilebiliyor; yazdığımız süreler yalnızca öneri. Yaşlı ya da çabuk yorulan büyük bir köpek için 30 dakika çoğu zaman daha doğru oluyor. Kilo yalnızca fiyatı belirliyor.
Sıcak günlerde yürüyüşü sabaha ve akşama alıyoruz, sağanakta kısaltıyoruz, fırtınada erteliyoruz. Ertelenen yürüyüş hakkınız yanmaz; sizinle konuşup yeni bir tarih belirleriz.
Talep formundaki not alanına yazın; walker'ınız bilgilendiriliyor ve gerekirse süreyi ve rotayı ona göre planlıyoruz. İlaç verme, pansuman gibi tıbbi işlemler yapmıyoruz.
Başvuruda her walker'a hangi boy köpeklerle çalışabildiğini ve çeken köpeklerle deneyimi olup olmadığını soruyoruz; eşleştirmeyi buna göre yapıyoruz. Tasma kontrolü ve çeken köpekle yürüyüş, eğitim programının içinde.
Şu an İstanbul ve İzmir'de hizmet veriyoruz. Talep formunda bölge olarak "Diğer"i seçip şehrinizi yazın; bölgenize geldiğimizde size haber verelim.
Evet, dilediğiniz zaman. Süre sınırı koymuyoruz: seans hakkınız yanmıyor, ücret kesilmiyor. Bize haber verin, yeni gün ve saati birlikte belirleyelim.
Walker'ınız önce sizi arayıp durumu bildirir; gerekiyorsa eğitimde belirlenen sırayla hareket edip en yakın veteriner kliniğine yönelir. Yaşananları aynı gün içinde size yazılı olarak iletiyoruz. Her durumda walkiedoggy.tr@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Walker olmak
Üniversite öğrencisiyseniz ve gününüzün bir kısmını köpeklerle geçirmek istiyorsanız, başvuru birkaç dakikanızı alıyor.
Başvuru formu
İstanbul ve İzmir'de köpeklerle vakit geçirmek isteyen, güvenilir ve düzenli olabilecek kişiler arıyoruz. İlk aşamada senden yalnızca öğrenci belgeni istiyoruz. Formu doldurman yaklaşık 5-10 dakika sürer.
Rehber
Irkına göre gezdirme ihtiyaçları, günlük bakım ve beslenme hakkında genel bilgiler. Köpeğinizin sağlık durumuna özel sorular için her zaman veterinerinize danışın — bu bölüm genel bir kılavuzdur, tıbbi tavsiye yerine geçmez.
Her köpeğin enerji seviyesi ve yürüyüş ihtiyacı farklıdır. Walker'larımızı eşleştirirken bu farkları dikkate alıyoruz.
Border Collie, Husky, Jack Russell Terrier gibi ırklar günde en az 1-2 saat, tempolu yürüyüş veya koşu ister. Yetersiz hareket, evde yıkıcı davranışlara yol açabilir.
Golden Retriever, Labrador, Kangal gibi ırklar günde 45-60 dakikalık düzenli yürüyüşlerle mutlu olur; oyun ve koklama molaları eklemek faydalıdır.
Fransız Bulldog, Pug, Boston Terrier gibi ırklar sıcakta ve nemde çabuk zorlanır. Bu ırklar için yürüyüşleri serin saatlere (sabah erken / akşam geç) alıyor, tempoyu yavaş tutuyoruz.
Kısa, sık ve düz zeminde yürüyüşler tercih edilir; merdiven ve uzun tırmanışlardan kaçınılır.
Doğru beslenme; ırka, yaşa, kiloya ve aktivite düzeyine göre değişir. En sağlıklı planı veterinerinizle birlikte belirlemenizi öneririz. Yine de dikkat edilmesi gereken bazı genel ilkeler var:
Yasal belgeler
Hizmet almadan ya da walker olarak başvurmadan önce okumanız gereken metinlerin tamamı burada. Başlığa dokunduğunuzda metin açılır.
1.1. İşbu sözleşme, Walkie Doggy ("Platform") ile Platform üzerinden köpek gezdirme hizmeti talep eden evcil hayvan sahibi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
1.2. Hukuki statü. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Gezdirme hizmetini bizzat ifa etmez; hizmeti sunan bağımsız gezdiriciler (Walker) ile hizmeti alan Müşteri'yi bir araya getirir; eşleştirme, doğrulama, iletişim ve tahsilat altyapısını sağlar.
1.3. Platform'un iletişim bilgileri: walkiedoggy.tr@gmail.com · @walkiedoggy.tr · walkiedoggy.com
1.4. Tanımlar:
2.1. İşbu sözleşme, Müşteri'nin Platform aracılığıyla talep edeceği gezdirme hizmetlerinin kapsamını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
2.2. Walker'lar Platform'un işçisi, personeli, acentesi veya temsilcisi değildir; kendi çalışma saatlerini ve kabul edecekleri işleri serbestçe belirlerler.
2.3. Platform'un yükümlülükleri; Walker'ların kimlik ve adli sicil doğrulamasını yapmak, eşleştirmeyi özenle gerçekleştirmek, iletişim ve tahsilat altyapısını sağlamak ve hizmet sürecini takip etmektir.
3.1. Platform'un tek hizmeti köpek gezdirmedir. Evde bakım, besleme, konaklama veya eğitim hizmeti sunulmaz.
3.2. Hizmet, Platform'un hizmet verdiği güncel bölgelerde, seans usulüyle sunulur.
3.3. Yürüyüş boyunca köpeğin tasması açılmaz ve köpek serbest bırakılmaz. Bu kuralın istisnası yoktur.
3.4. Walker aynı anda yalnızca bir köpeği gezdirir. Birden fazla köpeğin birlikte gezdirilmesi, ilgili tüm müşterilerin önceden yazılı onayına bağlıdır.
3.5. Köpek, yürüyüş kapsamında toplu taşıma veya özel araçla taşınmaz. Acil veteriner nakli bu kuralın istisnasıdır.
3.6. Aşırı sıcak, yoğun yağış, fırtına ve benzeri hava koşullarında seans, köpeğin sağlığı gözetilerek kısaltılabilir veya ertelenebilir. Müşteri bilgilendirilir ve süre kaybı telafi edilir.
3.7. Walker, kendi güvenliğini veya köpeğin güvenliğini tehdit eden bir durumda seansı sonlandırabilir. Durum Platform tarafından değerlendirilir; Walker haklı bulunmazsa seans telafi edilir.
4.1. Müşteri; köpeğinin cinsi, yaşı, kilosu, karakteri ve talep ettiği zaman dilimi bilgilerini Platform'a iletir.
4.2. Platform, bu kriterlere uygun bir veya birden fazla Walker profilini Müşteri'ye sunar. Müşteri, çalışmak istediği Walker'ı kendisi seçer.
4.3. Müşteri, gerekçe göstermeksizin farklı bir Walker talep edebilir.
5.1. Sağlık ve aşı beyanı. Müşteri, köpeğin bulaşıcı hastalık taşımadığını, kuduz ve karma aşılarının tam ve güncel olduğunu beyan eder; güncel aşı kartını Platform'a sunar.
5.2. Kayıt beyanı. Müşteri, köpeğin mevzuat uyarınca kayıt altına alındığını ve dijital kimliklendirmesinin (mikroçip) yapıldığını beyan eder.
5.3. Irk beyanı. Müşteri, köpeğin 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu uyarınca sahiplenilmesi yasak ırklardan olmadığını beyan eder. Tehlike arz edebilecek ırklarda mevzuatın öngördüğü ağızlık ve tasma ekipmanını sağlar.
5.4. Davranış beyanı. Müşteri; köpeğin daha önce insan veya hayvana yönelik ısırma, saldırma ya da kaçma davranışı gösterip göstermediğini önceden bildirir.
5.5. Sağlık geçmişi beyanı. Müşteri; köpeğin önceden var olan, kronik veya ırka özgü rahatsızlıklarını, kullandığı ilaçları ve fiziksel kısıtlarını önceden bildirir.
5.6. Kilo beyanı. Fiyatlandırmada esas alınan boy sınıfı, Müşteri'nin beyan ettiği kiloya göre belirlenir. Gerçeğe aykırı beyan hâlinde Platform, aradaki bedel farkını talep etme veya hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.
5.7. İşbu maddedeki beyanların eksik veya gerçeğe aykırı olmasından doğan her türlü hukuki, cezai ve tıbbi sorumluluk Müşteri'ye aittir.
5.8. Ekipman. Müşteri; sağlam tasma veya göğüs tasması, gezdirme kayışı ve dışkı poşetini Walker'a teslim eder.
6.1. İlk yürüyüş ücretsizdir; hane, adres ve köpek başına yalnızca bir kez tanımlanır. Farklı telefon numaraları veya isimlerle aynı köpek için mükerrer talep oluşturulamaz.
6.2. Tanışma yürüyüşü en fazla 25 dakika sürer.
6.3. Müşteri, tanışma yürüyüşüne bizzat katılır. Bu zorunludur.
6.4. Bu seansta Müşteri ödeme yapmaz, Platform komisyon almaz, Walker ücret talep etmez.
6.5. Walker'ın tanışma yürüyüşünü kabul etmesi kendi tercihine bağlıdır. Kabul eden bir Walker bulunamaması hâlinde Platform Müşteri'yi bilgilendirir ve alternatif bir tarih önerir.
6.6. Tanışma yürüyüşü Müşteri'nin katılımıyla gerçekleştiğinden, bu seansta köpeğin gözetimi Müşteri'dedir.
7.1. Hizmet bedeli, Platform'un yayımladığı güncel tarife üzerinden, köpeğin boy sınıfı ve seans süresine göre hesaplanır.
7.2. Güncel tarife, hizmet talebi oluşturulduğunda ve rezervasyon onaylanmadan önce Müşteri'ye yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) bildirilir.
7.3. Müşteri'nin talebini onayladığı anda geçerli olan tarife o hizmet için bağlayıcıdır. Tarifede sonradan yapılacak değişiklikler; ödemesi alınmış seansları ve satın alınmış paketleri etkilemez.
7.4. Hizmet, tek seans olarak veya önceden satın alınan seans paketleri şeklinde sunulur. Paket kapsamındaki seansların geçerlilik süresi satın alma sırasında Müşteri'ye bildirilir.
7.5. Ödeme yalnızca Platform'a ve Platform tarafından bildirilen ödeme yöntemiyle yapılır.
7.6. Platform dışı ödeme yasağı. Müşteri'nin Walker'a doğrudan nakit, havale/EFT veya başka bir yöntemle ödeme yapması yasaktır. Walker'ların Müşteri'den bedel tahsil etme yetkisi bulunmamaktadır.
7.7. Platform, Müşteri'den tahsil ettiği bedelden aracılık hizmeti karşılığı komisyon alır; kalan tutarı hizmeti ifa eden Walker'a öder.
8.1. Müşteri, seansın tamamlanmasının ardından hizmete ilişkin itirazını Platform'a bildirebilir.
8.2. İtiraz üzerine Platform tarafları dinler ve 3 iş günü içinde sonuçlandırır. İtirazın haklı bulunması hâlinde bedel kısmen veya tamamen iade edilir ya da seans telafi edilir.
8.3. Olay bildirimi. Seans sırasında köpeğe veya üçüncü kişilere zarar verdiği düşünülen bir olay yaşanmışsa Müşteri, olayı en geç 48 saat içinde Platform'a bildirir. Bu bildirim, kayıtların korunması ve sürecin sağlıklı yürütülebilmesi içindir.
8.4. Müşteri'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan ayıplı hizmet hakları saklıdır ve işbu maddedeki süreler bu hakları sınırlandırmaz.
9.1. Müşteri, seansı dilediği zaman ücretsiz olarak iptal edebilir veya erteleyebilir. İptal ve erteleme için herhangi bir süre sınırı uygulanmaz.
9.2. İptal veya erteleme hâlinde seans hakkı yanmaz; bedeli tahsil edilmez ve paketten düşülmez. Yeni gün ve saat karşılıklı iletişimle belirlenir.
9.3. Walker'ın gelememesi hâlinde Platform ikame Walker önerir. İkame sağlanamazsa bedel iade edilir veya seans pakete geri eklenir.
9.4. Walker'ın 15 dakikadan fazla gecikmesi hâlinde Müşteri seansı ücretsiz iptal edebilir.
9.5. Paket iadesi. Müşteri kullanılmamış paket seanslarının iadesini talep edebilir. İade, kullanılmış seanslar tek seans tarifesi üzerinden mahsup edildikten sonra kalan tutar üzerinden yapılır; paket indirimi yalnızca paketin tamamlanması hâlinde geçerlidir.
10.1. Seans sırasında köpeğin acil veteriner müdahalesi gerektiren bir durumla karşılaşması hâlinde Walker derhal Müşteri'ye ve Platform'a ulaşmaya çalışır.
10.2. Müşteri'ye ulaşılamaması veya gecikmenin köpeğin sağlığını tehlikeye atması hâlinde Walker, köpeği rota üzerindeki Anlaşmalı Veteriner Kliniği'ne götürmeye yetkilidir. Müşteri bu yetkiyi işbu madde ile peşinen verir.
10.3. Müşteri, tercih ettiği veteriner hekimi veya kliniği önceden Platform'a bildirebilir. Bildirilen klinik rotaya makul mesafedeyse öncelikli olarak buraya başvurulur.
10.4. Masraflar.
a) Köpeğin önceden var olan, kronik veya ırka özgü bir rahatsızlığından, yürüyüşle bağı kurulamayan bir hastalıktan ya da Müşteri'nin madde 5'teki beyanlarına aykırılıktan kaynaklanan veteriner masrafları Müşteri'ye aittir.
b) Bunun dışında, seans sırasında meydana gelen ve Walker'ın kusurundan kaynaklanan olaylara ilişkin veteriner masrafları Walker'a aittir.
c) Platform bu masrafların hiçbirini üstlenmez ve bu masraflara ilişkin hiçbir teminat vermez.
10.5. Müşteri, acil durumlarda ulaşılabilecek en az bir yedek iletişim kişisinin adını ve telefonunu Platform'a bildirir.
11.1. Köpeğin kaçması hâlinde Walker aramaya derhal başlar ve en geç 15 dakika içinde hem Müşteri'yi hem Platform'u bilgilendirir.
11.2. Platform; son bilinen konumu paylaşır, bölgedeki Walker'ları harekete geçirir, çevredeki veteriner klinikleri ve barınakları bilgilendirir ve sosyal medya hesaplarından duyuru yapar. Bu destek organizasyonel nitelikte olup Platform açısından mali bir taahhüt doğurmaz.
11.3. Arama sürecinde doğan masraflar, olayın sorumluluğuna göre madde 14 çerçevesinde belirlenir.
12.1. Köpek, kararlaştırılan adreste Müşteri'den veya Müşteri'nin önceden yazılı olarak bildirdiği kişiden teslim alınır ve seans sonunda aynı kişiye teslim edilir.
12.2. Müşteri'nin bildirmediği hiçbir üçüncü kişiye köpek teslim edilmez.
12.3. Anahtar teslimi zorunlu değildir. Müşteri talep edebilir; Walker kabul etmek zorunda değildir ve reddetmesi hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz.
12.4. Anahtar teslimi kararlaştırılırsa teslim ve iade Platform üzerinden yazılı olarak kayıt altına alınır. Anahtar yalnızca köpeğin alınması ve bırakılması amacıyla kullanılır.
12.5. Anahtarın kaybı hâlinde Walker'ın sorumluluğu kilit değiştirme masrafı ile sınırlıdır.
13.1. Walker, Müşteri'yi bilgilendirmek amacıyla köpeğin fotoğraf ve videosunu çekebilir ve Müşteri ile paylaşabilir.
13.2. Bu içeriklerin Platform'un tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilmesi Müşteri'nin ayrıca vereceği açık rızaya bağlıdır; rıza dilediği zaman geri alınabilir.
13.3. Ev içi görüntüsü, kapı numarası, araç plakası veya adresi belirginleştiren görüntü çekilmez; içerikler konum etiketiyle paylaşılmaz.
13.4. Müşteri'ye ait ad, soyad, iletişim ve adres bilgileri; yalnızca seansın gerçekleştirilebilmesi amacıyla, eşleşilen Walker ile sınırlı olarak paylaşılır.
13.5. Walker, Platform ile akdettiği sözleşme uyarınca bu bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür; aykırılık hâlinde Platform kendisine rücu eder.
13.6. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, Platform'un Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
14.1. Platform, Walker'ları sisteme kabul ederken kimlik ve adli sicil kaydı doğrulaması yapar; bu doğrulamayı 6 ayda bir yeniler.
14.2. Walker'ın sorumluluğu. Walker'lar bağımsız hizmet sağlayıcılardır. Seans sırasındaki kusur, ihmal veya kasıtlı davranışlarından doğan zararlardan — köpeğin kaçması, kaybolması, yaralanması veya üçüncü kişilere ya da diğer hayvanlara zarar vermesi dâhil — münhasıran ilgili Walker sorumludur.
14.3. Müşterinin sorumluluğu. Zararın; köpeğin önceden var olan, kronik veya ırka özgü bir rahatsızlığından, yürüyüşle bağı kurulamayan bir hastalıktan ya da Müşteri'nin madde 5'teki beyanlarına aykırılıktan (eksik aşı, bildirilmemiş saldırganlık veya kaçma geçmişi, yetersiz ekipman dâhil) kaynaklanması hâlinde sorumluluk Müşteri'ye aittir.
14.4. Platformun konumu. Platform'un sorumluluğu; aracılık hizmetini gereği gibi yerine getirmek, doğrulamaları yapmak ve eşleştirmeyi özenle gerçekleştirmekle sınırlıdır. Platform hizmetin fiili icrasını üstlenmediğinden, icra sırasındaki fiillerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
14.5. Teminat verilmemesi. Platform, köpeğe veya üçüncü kişilere gelebilecek zararlar bakımından herhangi bir sigorta, teminat, garanti veya masraf üstlenme taahhüdünde bulunmamaktadır.
14.6. Platform'un kendi ağır kusuru veya kastından doğan sorumluluğu ile Müşteri'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır ve işbu sözleşme ile sınırlandırılamaz.
14.7. Üçüncü kişilere verilen zararlarda, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 67 uyarınca hayvanı bulunduran ve hayvan sahibi sıfatıyla doğan sorumluluklar saklıdır.
14.8. Platform; adli makamlarca (savcılık, kolluk, mahkeme) usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde, elindeki kimlik, iletişim ve adli sicil bilgilerini yetkili mercilere sunar ve adli sürece tam iş birliği yapar. Bu bilgiler Müşteri'ye veya üçüncü kişilere doğrudan verilmez.
14.9. Müşteri, zararının tazmini için doğrudan Walker'a başvurabilir. Platform, hukuki süreçte Müşteri'ye yol gösterir ve yetkili mercilerin taleplerini karşılar.
15.1. Müşteri; Platform aracılığıyla tanıştığı bir Walker ile, hizmet ilişkisi süresince ve son seans tarihinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca, Platform'u devre dışı bırakarak doğrudan anlaşma yapmayacağını ve harici kanallardan ödeme yapmayacağını kabul eder.
15.2. Bu kuralın amacı; kimlik ve adli sicil doğrulaması, takip ve destek mekanizmalarının devrede kalmasıdır.
15.3. Platform dışında organize edilen yürüyüşler işbu sözleşmenin kapsamı dışındadır; bu yürüyüşlerde doğan zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.
15.4. Cezai şart. İhlalin tespiti hâlinde Platform, Müşteri'nin üyeliğini feshedebilir ve platform dışında gerçekleştirilen her yürüyüş için, o yürüyüşün Platform güncel tarifesindeki tek seans bedelinin 2 (iki) katı tutarında cezai şart talep edebilir. Platform'un bu tutarı aşan fiili zararını talep hakkı saklıdır.
16.1. Taraflar, devam eden aktif bir rezervasyon bulunmamak kaydıyla, sözleşmeyi diledikleri an tek taraflı olarak sona erdirebilirler.
16.2. Fesih hâlinde kullanılmamış paket seanslarının bedeli madde 9.5 uyarınca iade edilir.
16.3. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş hak ve alacakları ortadan kaldırmaz.
17.1. Bildirimler; Müşteri'nin Platform'a bildirdiği telefon numarası üzerinden WhatsApp ile veya walkiedoggy.tr@gmail.com e-posta adresi üzerinden yapılır.
17.2. İletişim bilgilerindeki değişiklikler derhal bildirilir; bildirilmediği takdirde mevcut bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.
18.1. Platform işbu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlanır ve yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce Müşteri'ye bildirilir.
18.2. Değişikliği kabul etmeyen Müşteri sözleşmeyi feshedebilir. Değişiklikler, ödemesi alınmış seansları ve satın alınmış paketleri etkilemez.
19.1. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
20.1. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
20.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Avrupa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
20.3. Müşteri'nin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır; Müşteri, parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilir.
21.1. İşbu sözleşme, Müşteri'nin metni okuyup elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
21.2. Müşteri, sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1.1. İşbu Walker Sözleşmesi ("Sözleşme"), Walkie Doggy ("Platform") ile Platform üzerinden bağımsız hizmet sağlayıcı sıfatıyla köpek gezdirme hizmeti sunmak üzere başvuran gerçek kişi ("Walker") arasında, Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması ile akdedilmiştir.
1.2. Platform'un statüsü. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; gezdirme hizmetini bizzat ifa etmez.
1.3. Platform'un iletişim bilgileri: walkiedoggy.tr@gmail.com · @walkiedoggy.tr · walkiedoggy.com
1.4. Tanımlar:
1.5. Walker, 18 yaşını doldurduğunu ve gezdireceği köpeği fiziksel olarak kontrol edebilecek durumda olduğunu beyan eder.
2.1. Walker; Platform'un işçisi, çalışanı, personeli, temsilcisi veya acentesi değildir. Taraflar arasında 4857 sayılı İş Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu anlamında istihdam, kısmi süreli istihdam, danışmanlık, yüklenicilik, ortak girişim veya acentelik ilişkisi bulunmamaktadır.
2.2. Walker; hizmet vereceği gün, saat ve çalışma yoğunluğunu tamamen kendi serbest iradesiyle belirler. Platform, Walker'a çalışma programı, mesai düzeni, asgari çalışma süresi veya emir-talimat dayatamaz.
2.3. Walker, kendisine yönlendirilen herhangi bir hizmet talebini gerekçe göstermeksizin kabul veya reddedebilir. Talep reddetmek Walker açısından hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz; iş yönlendirmesine, puanlamaya veya hesabın durumuna yansıtılmaz.
2.4. Walker, aynı dönemde başka platformlarda veya kendi müşteri çevresinde (madde 13 saklı kalmak kaydıyla) serbestçe çalışabilir; münhasırlık yükümlülüğü bulunmamaktadır.
2.5. Walker için sabit mesai, sabit maaş, ücretli yıllık izin, kıdem veya ihbar tazminatı söz konusu değildir. Ödeme yalnızca fiilen ifa edilen seanslar karşılığında yapılır.
2.6. Walker; hizmetin ifası sırasında karşılaşabileceği kaza ve yaralanmalara ya da üçüncü kişilere verebileceği zararlara karşı kendi koruma tedbirlerini almakta serbesttir. Platform bu yönde bir zorunluluk getirmemekte ve Walker'a herhangi bir teminat sağlamamaktadır.
3.1. Walker, kaydolurken kimlik doğrulama ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla "T.C. Kimlik Görseli" ve "Adli Sicil Kaydı" belgelerini Platform'a iletir.
3.2. Adli Sicil Kaydı, 6698 sayılı KVKK uyarınca özel nitelikli kişisel veridir. İşlenmesi, onay sayfasındaki ayrı ve açık rıza beyanı ile gerçekleştirilir.
3.3. Belgeler saklanmaz. Platform belgeleri yalnızca doğrulama amacıyla görüntüler ve doğrulamanın ardından belgenin kendisini siler. Sistemde yalnızca doğrulama tarihi ve sonucu kaydedilir.
3.4. Walker, Adli Sicil Kaydı'nı 6 ayda bir yenileyerek Platform'a yeniden iletir.
3.5. Walker, açık rızasını dilediği zaman geri alabilir. Geri alınması hâlinde doğrulama yapılamayacağından Platform üzerinden hizmet vermesi sona erer; bu, doğmuş hakedişlerini etkilemez.
3.6. Ayrıntılı bilgi, Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
4.1. Walker'a, ifa ettiği her seans karşılığında, Platform'un yayımladığı güncel tarife üzerinden ödeme yapılır. Tarife, köpeğin boy sınıfına ve seans süresine göre belirlenir.
4.2. Walker, bir işi kabul etmeden önce o seanstan alacağı net tutarı görür.
4.3. Komisyon. Müşteri'den tahsil edilen hizmet bedelinin bir kısmı; aracılık, eşleştirme, doğrulama ve tahsilat hizmetleri karşılığında Platform'a komisyon olarak aittir. Kalan tutar Walker'a ödenir.
4.4. Paket kapsamındaki seanslarda Walker Hakedişi, tek seans tarifesindeki tutarla aynıdır. Pakete uygulanan indirim Platform'un payından karşılanır ve Walker'ın hakedişini düşürmez.
4.5. Ödeme zamanı. Hakedişler haftalık olarak hesaplanır ve takip eden haftanın ilk iş günü içinde Walker'ın kendi adına kayıtlı hesabına ödenir.
4.6. Walker, üçüncü bir kişiye ait hesap bilgisi bildiremez. Bildirilen hesabın Walker'a ait olmamasından doğan tüm sonuçlardan Walker sorumludur.
4.7. Tarife değişikliği. Platform tarifeyi güncelleyebilir. Değişiklik, yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce Walker'a bildirilir ve halihazırda kabul edilmiş seansları etkilemez.
4.8. Vergi. Walker'ın elde ettiği gelirden doğabilecek gelir vergisi, stopaj ve sair mali yükümlülüklerin tamamı münhasıran Walker'ın sorumluluğundadır. Walker, kendi vergi ve sosyal güvenlik statüsünü belirlemek ve gereğini yerine getirmekle bizzat yükümlü olup, bu konuda kendi mali müşavirinden görüş alabileceği hususunda bilgilendirilmiştir.
4.9. Mahsup. Platform; Walker'ın kusuru nedeniyle Müşteri'ye yapılan iade tutarlarını, Walker'ın yazılı onayı ile gelecek hakedişlerinden mahsup edebilir. Onay verilmemesi hâlinde Platform genel hükümlere göre talepte bulunur.
4.10. İptaller. Müşteri seansı dilediği zaman iptal edebilir veya erteleyebilir; bir süre sınırı uygulanmaz. İptal edilen seans için Walker'a ödeme yapılmaz; iptal Walker açısından hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz, puanlamaya ve iş yönlendirmesine yansıtılmaz.
5.1. Platform, her yeni Müşteri'ye hane, adres ve köpek başına bir kez olmak üzere en fazla 25 dakikalık ücretsiz bir Tanışma Yürüyüşü sunar.
5.2. Bu seansta Müşteri ödeme yapmaz, Platform komisyon almaz, Walker ücret talep etmez.
5.3. Katılım isteğe bağlıdır. Walker, bir Tanışma Yürüyüşü talebini gerekçe göstermeksizin reddedebilir. Reddetmek hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz ve puanlamaya yansıtılmaz.
5.4. Tanışma Yürüyüşü'ne Müşteri'nin bizzat katılması zorunludur; Müşteri'nin hazır bulunmadığı bir tanışma yürüyüşü gerçekleştirilmez.
5.5. Tanışma Yürüyüşü Müşteri'nin katılımıyla gerçekleştiğinden, bu seansta köpeğin gözetimi Müşteri'dedir.
6.1. Oryantasyon/eğitim programına katılım isteğe bağlıdır.
6.2. Programı tamamlayan Walker'lar daha yüksek bir tarifeden yararlanabilir. Eğitime katılmamış olmak hizmet vermeye engel değildir.
6.3. Eğitim bir istihdam unsuru veya performans yönetimi aracı değildir ve Walker'ın bağımsız statüsünü değiştirmez.
7.1. Müşteriler, aldıkları hizmetin sonunda Walker'ı puanlayabilir.
7.2. Puanlama sistemi, bir istihdam ilişkisindeki performans yönetimi veya disiplin aracı olarak yorumlanamaz.
7.3. Walker, aleyhine sonuç doğuran bir değerlendirmeye bildirimden itibaren 7 gün içinde itiraz edebilir. İtiraz, otomatik bir sistem tarafından değil Platform yetkilisi tarafından değerlendirilir ve sonuç yazılı olarak bildirilir.
8.1. Walker, kararlaştırılan gün ve saatte, kararlaştırılan seans süresi boyunca hizmeti özenle ifa eder; gecikme öngördüğünde Müşteri'yi ve Platform'u derhal bilgilendirir.
8.2. Yürüyüş boyunca köpeğin tasması açılmaz ve köpek serbest bırakılmaz.
8.3. Walker aynı anda yalnızca bir köpeği gezdirir; birden fazla köpek, ilgili tüm Müşterilerin önceden yazılı onayına bağlıdır.
8.4. Köpek toplu taşıma veya özel araçla taşınmaz; acil veteriner nakli istisnadır.
8.5. Walker alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında hizmet veremez.
8.6. Aşırı hava koşullarında Walker, köpeğin sağlığını gözeterek seansı kısaltabilir; durumu Müşteri'ye ve Platform'a bildirir.
8.7. Walker, kendi veya köpeğin güvenliğini tehdit eden bir durumda seansı sonlandırabilir; haklı bulunduğu takdirde hakedişi etkilenmez.
8.8. Köpek, seans sonunda yalnızca Müşteri'ye veya Müşteri'nin önceden yazılı olarak bildirdiği kişiye teslim edilir.
8.9. Anahtar teslimi zorunlu değildir. Müşteri talep edebilir; Walker kabul etmek zorunda değildir ve reddetmesi hiçbir olumsuz sonuç doğurmaz. Kabul hâlinde teslim ve iade Platform üzerinden kayıt altına alınır; anahtarın kaybında Walker'ın sorumluluğu kilit değiştirme masrafı ile sınırlıdır.
9.1. Veteriner acili. Köpeğin acil veteriner müdahalesi gerektiren bir durumla karşılaşması hâlinde Walker derhal Müşteri'ye ve Platform'a ulaşmaya çalışır. Ulaşılamaması veya gecikmenin köpeğin sağlığını tehlikeye atması hâlinde Walker, köpeği rota üzerindeki Anlaşmalı Veteriner Kliniği'ne götürür.
9.2. Kayıp köpek. Köpeğin kaçması hâlinde Walker aramaya derhal başlar ve en geç 15 dakika içinde hem Müşteri'yi hem Platform'u bilgilendirir.
9.3. Olay raporu. Walker, seans sırasında yaşanan her olayı 15 dakika içinde Platform'a bildirir ve 24 saat içinde yazılı olay raporunu iletir. Bildirimin geciktirilmesi başlı başına ağır ihmal sayılır.
9.4. Masraflar.
a) Köpeğin önceden var olan, kronik veya ırka özgü bir rahatsızlığından, yürüyüşle bağı kurulamayan bir hastalıktan ya da Müşteri'nin beyanlarına aykırılıktan (eksik aşı, bildirilmemiş saldırganlık veya kaçma geçmişi, yetersiz ekipman dâhil) kaynaklanan veteriner masrafları Müşteri'ye aittir.
b) Bunun dışında, seans sırasında meydana gelen ve Walker'ın kusurundan kaynaklanan olaylara ilişkin veteriner masrafları Walker'a aittir.
c) Platform bu masrafların hiçbirini üstlenmez ve Walker'a bu yönde hiçbir teminat sağlamaz.
10.1. Walker; Müşteri'ye ait ad, soyad, telefon numarası, adres ve köpeğe ilişkin bilgileri gizli tutmakla ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanmakla yükümlüdür.
10.2. Walker bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz, kendi ticari faaliyetinde kullanamaz, kaydedemez ve hizmet ilişkisi sona erdikten sonra saklayamaz.
10.3. Walker, Müşteri'nin evine girmesi hâlinde edindiği hiçbir bilgiyi paylaşamaz.
10.4. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.
11.1. Walker'ın hizmet sırasında ürettiği ve kendi rızasıyla Platform ile paylaştığı fotoğraf ve video içerikleri Platform'un tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilir. İçerik paylaşma zorunluluğu yoktur.
11.2. Walker; ev içi görüntüsü, kapı numarası, araç plakası veya Müşteri'nin adresini belirginleştiren görüntü çekemez ve içerikleri konum etiketiyle paylaşamaz.
11.3. Köpeğe ait görsellerin tanıtımda kullanılabilmesi Müşteri'nin ayrıca vereceği açık rızaya bağlıdır; Walker, Müşteri adına bu rızayı veremez.
11.4. Walker rızasını dilediği zaman geri alabilir; geri alma ileriye etkili sonuç doğurur.
12.1. Tasma, gezdirme kayışı ve dışkı poşeti öncelikle Müşteri tarafından sağlanır.
12.2. Sağlanmaması veya güvenli olmaması hâlinde Walker uygun ekipmanı temin ederek hizmeti verebilir ya da hizmeti reddedebilir.
12.3. Walker'ın kendi sağladığı ekipmanın yetersizliğinden doğan zararlardan Walker sorumludur.
13.1. Walker; Sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 12 (on iki) ay boyunca, Platform aracılığıyla tanıştığı Müşteriler ile Platform'u devre dışı bırakarak doğrudan anlaşma yapmayacağını, bu Müşterilerden elden nakit veya harici kanallardan ödeme kabul etmeyeceğini ve aynı veya benzer nitelikte hizmeti bu Müşterilere Platform dışında sunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
13.2. İşbu yasak, Walker'ın Platform dışındaki genel mesleki faaliyetini kısıtlamaz; yalnızca Platform aracılığıyla tanışılan Müşterileri kapsar.
13.3. Aykırılık hâlinde Platform, Walker'ın üyeliğini feshedebilir ve 100.000 TL tutarında cezai şart talep edebilir.
13.4. Platform'un fiili zararının cezai şart tutarını aşması hâlinde aşan kısmı talep hakkı saklıdır.
13.5. Platform dışında organize edilen yürüyüşler işbu Sözleşme'nin kapsamı dışındadır; bu yürüyüşlerde doğan her türlü zarardan Walker bizzat ve münhasıran sorumludur.
14.1. Gezdirme Hizmeti'nin ifası sırasında köpeğe, üçüncü kişilere veya üçüncü kişilerin mal varlığına gelebilecek zararlardan — köpeğin kaçması, kaybolması, yaralanması veya üçüncü kişilere ya da diğer hayvanlara zarar vermesi dâhil — Walker sorumludur.
14.2. Zararın; köpeğin önceden var olan, kronik veya ırka özgü bir rahatsızlığından ya da Müşteri'nin beyanlarına aykırılıktan kaynaklanması hâlinde sorumluluk Müşteri'ye ait olup Walker'a yöneltilemez.
14.3. Platform'un sorumluluğu; doğrulamaları yapmak, eşleştirmeyi özenle gerçekleştirmek ve altyapıyı sağlamakla sınırlıdır. Platform, Walker'a veya Müşteri'ye herhangi bir sigorta, teminat, garanti veya masraf üstlenme taahhüdünde bulunmamaktadır.
14.4. Walker, kendi kusurundan kaynaklanan ve Platform'a yöneltilen taleplerden dolayı Platform'un uğrayacağı zararları, yargılama giderlerini ve avukatlık ücretlerini talep hâlinde Platform'a ödemeyi kabul eder. Platform'un kendi kusurundan doğan zararlar bu kapsamda değildir.
15.1. Walker, herhangi bir bildirim süresine bağlı olmaksızın Sözleşme'yi dilediği zaman sona erdirebilir.
15.2. Platform aşağıdaki hâllerde Sözleşme'yi feshedebilir veya hesabı askıya alabilir:
a) Sözleşme hükümlerine aykırı davranılması,
b) Adli Sicil Kaydı'nda hizmetin niteliğiyle bağdaşmayan bir kaydın tespit edilmesi,
c) Güncel adli sicil belgesinin süresinde iletilmemesi,
d) Müşteri'nin güvenliğini veya köpeğin sağlığını tehlikeye atan bir davranış,
e) Gizlilik yükümlülüğünün ihlali,
f) Platform dışı anlaşma yasağının ihlali.
15.3. (a) ve (c) bentlerinde Walker'a önce yazılı uyarı yapılır ve düzeltme için makul süre verilir. Diğer hâllerde ve Müşteri güvenliğini ilgilendiren acil durumlarda hesap doğrudan askıya alınabilir; gerekçe yazılı olarak bildirilir.
15.4. Fesih, fesih tarihinden önce doğmuş hak ve alacakları ortadan kaldırmaz. Walker'ın birikmiş hakedişleri, fesihten sonraki ilk ödeme gününde ödenir.
16.1. Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör olayları, resmi makamların getirdiği kısıtlamalar ve benzeri, tarafların makul kontrolü dışındaki öngörülemeyen hâller nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf sorumlu tutulamaz.
17.1. Bildirimler; Walker'ın Platform'a bildirdiği telefon numarası üzerinden WhatsApp ile veya walkiedoggy.tr@gmail.com e-posta adresi üzerinden yapılır.
17.2. İletişim bilgilerindeki değişiklikler derhal bildirilir.
18.1. Platform Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncel metin, yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce Walker'a bildirilir.
18.2. Değişikliği kabul etmeyen Walker Sözleşme'yi madde 15.1 uyarınca feshedebilir.
19.1. Herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
20.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
20.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Avrupa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
21.1. İşbu Sözleşme, Walker'ın onay formunu elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve madde 15 uyarınca feshedilene kadar yürürlükte kalır.
21.2. Walker, Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu metin; köpek gezdirme hizmetimizden yararlanan müşterilerimizin, hizmet talebinde bulunan ziyaretçilerimizin ve gezdirici (walker) adaylarımızın kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Konum: İl, ilçe, mahalle; hizmetin verileceği adres.
Köpeğinize ait bilgiler: Adı, cinsi, yaşı, kilosu, karakter özellikleri, aşı ve sağlık kartı bilgileri, kayıt/mikroçip numarası, önceden var olan rahatsızlıklar ve davranış geçmişine ilişkin beyanınız.
İşlem ve ödeme: Hizmet talepleriniz, seans kayıtları, satın alınan paketler, ödeme tutarları ve tarihleri.
Acil durum: Bildirdiğiniz yedek iletişim kişisinin adı ve telefonu.
Olay kayıtları: Seans sırasında yaşanan olaylara ilişkin bildirim ve raporlar.
Görsel: Ayrıca açık rızanız bulunması hâlinde, seans sırasında köpeğinize ait çekilen fotoğraf ve videolar.
İletişim kayıtları: WhatsApp, Instagram ve e-posta yazışmalarımız.
Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi (kimlik görselinin doğrulanması amacıyla görüntülenir).
İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet edilen ilçe/mahalle.
Öğrencilik durumu: Öğrenci belgesi (sunulması hâlinde).
Özel nitelikli kişisel veri: Adli sicil kaydı.
Finansal: Hakediş ödemeleri için hesap bilgisi ve ödeme kayıtları.
İşlem: Kabul edilen ve ifa edilen seanslar, çalışma geçmişi, müşteri değerlendirmeleri.
Görsel: Profil fotoğrafı ve gönüllü olarak paylaşılan içerikler.
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve benzeri veriler. Tarayıcınızda sakladığımız bilgiler için Çerez Politikamıza bakınız.
Kişisel verileriniz;
aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Sitemizde şu an ölçümleme veya pazarlama aracı çalışmamaktadır; eklenmesi hâlinde bu metin ve Çerez Politikamız güncellenecektir.
Kimlik görseli ve adli sicil kaydı yalnızca doğrulama amacıyla görüntülenir ve doğrulamanın ardından belgenin kendisi silinir. Sistemimizde belgenin kopyası saklanmaz; yalnızca "doğrulama yapıldı, tarih, sonuç" şeklinde bir kayıt tutulur. Adli sicil kaydı 6 ayda bir yenilenir ve her seferinde aynı yöntem uygulanır.
a) Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c): Hizmet talebinizin alınması, size uygun walker eşleştirmesinin yapılması, seansların planlanması ve gerçekleştirilmesi, sizinle iletişim kurulması, ödemenin tahsili ve paket takibi, acil durum yönetimi, walker başvurularının değerlendirilmesi ve hakedişlerin ödenmesi.
b) Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Vergi ve ticari mevzuattan doğan kayıt ve saklama yükümlülükleri; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması.
c) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e): Olay kayıtlarının tutulması, uyuşmazlıkların çözümü, hukuki taleplere karşı savunma.
d) Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, platform güvenliğinin sağlanması, ücretsiz tanışma yürüyüşünün mükerrer kullanımının önlenmesi.
e) Açık rızanız (KVKK m. 5/1 ve m. 6): Adli sicil kaydının doğrulanması; köpeğinize veya walker'a ait görsellerin tanıtım faaliyetlerimizde kullanılması; tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi; zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması.
Açık rızaya dayalı işlemeler için rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, o tarihe kadar hukuka uygun olarak gerçekleştirilmiş işlemeleri etkilemez.
Walker'lar: Adınız, telefon numaranız, adresiniz ve köpeğinize ilişkin bilgiler; yalnızca eşleştiğiniz walker ile ve yalnızca seansın gerçekleştirilmesi için gerekli ölçüde paylaşılır. Walker'lar sözleşmesel olarak gizlilik yükümlülüğü altındadır.
Müşteriler: Walker'ın adı, profil fotoğrafı, deneyim bilgileri, hizmet bölgeleri ve değerlendirme puanı eşleştirme aşamasında müşteriye sunulur. Walker'ın kimlik ve adli sicil bilgileri hiçbir koşulda müşterilerle paylaşılmaz.
Veteriner klinikleri: Yalnızca acil durum hâlinde ve yalnızca gerekli bilgiler.
Hizmet sağlayıcılarımız: İletişim altyapısı, form ve dosya altyapısı, web sitesi barındırma ve muhasebe hizmeti aldığımız taraflar.
Yetkili kurumlar: Mahkemeler, savcılıklar, kolluk ve düzenleyici kurumların usulüne uygun talepleri kapsamında.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
İletişim (WhatsApp, Instagram), form, dosya saklama ve web sitesi barındırma hizmetlerinin bir kısmı, sunucuları yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından verilmektedir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK m. 9'da öngörülen şartlar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilmektedir. Walker'lara ait adli sicil kaydı yurt dışına aktarılmaz.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Kimlik, iletişim ve köpek bilgileri | Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 2 yıl |
| Walker kimlik görseli ve adli sicil belgesi | Doğrulama sonrası derhal silinir |
| Walker doğrulama kaydı (tarih + sonuç) | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 1 yıl |
| Ödeme, hakediş ve fatura kayıtları | Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl |
| Olay kayıtları | Olay tarihinden itibaren 10 yıl |
| Görsel içerikler (açık rızaya dayalı) | Rıza geri alınana kadar |
| İletişim kayıtları | 2 yıl |
| Tarayıcınızda saklanan bilgiler | Çerez Politikası'nda belirtilen süreler |
Süreler dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri sorumlusuna başvurarak:
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi, daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden walkiedoggy.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Yazılı başvuru yapmak isterseniz, başvuru adresimizi aynı e-posta adresinden talep edebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıt verilmemesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin düzgün çalışmasını sağlar, tercihlerinizi hatırlar ve site kullanımına ilişkin ölçüm yapılmasına imkân verir.
Bu site çerez kullanmamaktadır. Ölçümleme veya pazarlama amaçlı hiçbir takip aracı çalışmamaktadır. Yalnızca sitenin düzgün çalışması için tarayıcınızın kendi belleğinde iki bilgi saklanır; bunlar sunucularımıza kendiliğinden gönderilmez:
| Saklanan | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Form yedeği | Gönderdiğiniz formun bir kopyası; gönderim sırasında bağlantı koparsa bilgilerin kaybolmaması için | Siz tarayıcı verilerinizi silene kadar |
| Kampanya etiketi | Siteye hangi bağlantıdan geldiğinizi formla birlikte iletmek için | Sekmeyi kapatana kadar |
Bu bilgiler yalnızca formu gönderdiğinizde, formun bir parçası olarak bize ulaşır.
İleride ölçümleme veya pazarlama aracı eklersek, bu araçlar yalnızca açık rızanızla çalıştırılacak; siteye girişinizde tercihinizi sorup dilediğiniz zaman değiştirebilmenizi sağlayacağız. Bu politika da buna göre güncellenecektir. Reddetmeniz sitenin kullanımını hiçbir şekilde engellemez.
Tarayıcınızın ayarlarından bu sitede saklanan tüm verileri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Bu yolla toplanan veriler kişisel veri niteliği taşıyabilir. Bu verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Walkie Doggy · walkiedoggy.tr@gmail.com · @walkiedoggy.tr